Điều khoản và điều kiện

Chính sách điều khoản và điều kiện

Điều 1. Phạm vi áp dụng

Chính sách điều khoản và điều kiện này (sau đây gọi là “Chính sách”) được áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sắm sản phẩm nội thất tại S Decor.

Điều 2. Định nghĩa

Trong Chính sách này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

“S Decor” là Công ty TNHH S Decor VN
“Khách hàng” là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mua sắm sản phẩm nội thất tại S Decor.
“Sản phẩm” là tất cả các sản phẩm nội thất được bán tại S Decor.

Điều 3. Quy định chung

S Decor có quyền thay đổi, bổ sung Chính sách này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Khách hàng khi mua sắm sản phẩm tại S Decor cần đọc kỹ Chính sách này và đồng ý với các quy định trong Chính sách trước khi đặt hàng.

Điều 4. Quy định về đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng của S Decor hoặc đặt hàng trực tuyến trên website của S Decor.
Khi đặt hàng, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và thông tin về sản phẩm cần đặt hàng.
S Decor sẽ xác nhận đơn hàng của khách hàng qua điện thoại hoặc email.

Điều 5. Quy định về thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản khi mua sắm tại S Decor.
Đối với khách hàng mua sắm trực tuyến, S Decor sẽ gửi hóa đơn và thông tin thanh toán qua email cho khách hàng.

Điều 6. Quy định về giao hàng

S Decor sẽ giao hàng cho khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được đơn hàng.
Chi phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của S Decor.

Điều 7. Quy định về đổi trả hàng

Điều 8. Quy định về bảo hành

S Decor bảo hành sản phẩm trong thời gian 12 tháng kể từ ngày giao hàng thành công.
S Decor sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí trong thời gian bảo hành nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Các trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực, do thiên tai, hỏa hoạn,…
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích, sai hướng dẫn sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng tự ý sửa chữa, thay đổi.

Điều 9. Quy định về giải quyết khiếu nại

Khách hàng có thể khiếu nại về sản phẩm hoặc dịch vụ của S Decor trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
S Decor sẽ giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Điều 10. Quy định về quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả các hình ảnh, video, nội dung trên website của S Decor đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của S Decor.
Khách hàng không được phép sử dụng các hình ảnh, video, nội dung trên website của S Decor cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích mua sắm sản phẩm của S Decor.

Điều 11. Quy định chung

Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến Chính sách này, các bên sẽ giải quyết tranh chấp trên cơ sở thương lượng, hòa giải. Trường hợp không thể giải quyết tranh chấp bằng thương lượng, hòa giải, các bên sẽ đưa vụ tranh chấp ra Tòa án có thẩm quyền giải quyết.
Chính sách này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Điều 12. Hiệu lực